我的oBike信用積分被歸零了

前言

大家還記得2017/6/29吉米分享了一篇「可以隨處借隨處還的oBike」文章對吧

我沒有收廠商的錢來寫這個行銷文，純粹是去找友站HD.Club站長西楓老大時，路過好奇就試試看

順便跟大家分享的內容與教學

其實oBike其實提供了「另一種」方便的共享單車使用方式

雖然亂停的問題，被媒體到處報導，可是我真的覺得，真正的使用者亂停亂丟的機率應該不高

因為他們的系統裡面有追蹤上一個使用者的紀錄

還有所謂的「信用積點」的規則，來道德獎勵、並規範一下一般善良使用者的使用行為

其實這是個好點子

所以當初我就想說既然我沒有拿對方的行銷費用，也沒獲得什麼好處

要不就來加減累積一下「邀請獎勵」

下次我再使用oBike的時候，自己可以不用錢，這樣好像也行

所以我就分享了

認識我的就知道，信用積分當然就會飛快的累積啦

只是…

錯愕

在兩週前8/13，我想再次使用oBike時，突然發現

疑？我的信用積分，為什麼全部被扣光了？還扣了1670點，以推薦一個人2點來計算，相當於835人因為我的那篇分享也去申請了帳號，想去試試看oBike

但這沒來由的扣掉我的信用積分，不知道什麼原因，所以我就在8/13這天寫信去問客服啦，下面就是信件內容，並附上我的資料以供查詢

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然後在8/22，也就是信件寄出的7個工作天之後，終於收到回信啦

他們的意思是說因為積分系統異常，然後就人工扣掉我的積分，就這樣

我那時候的想法，因為我們自己也有在寫程式，所以就想說，系統有時候難免會有錯誤或是bug

異常的話，沒關係，那就反過來重新計算一下透過我的推廣碼進來的人有多少，接著再乘以二，就是最後的信用積分啦

所以我當天晚上，也就是8/23凌晨寫信詢問一下可否幫我重新計算信用積分，我的信用積分絕對遠高於103分，並且秀出我app上面最後幾筆信用積分增加的記錄

這邊來說為什麼我信用積分推廣突然在7/17就結束了呢？

因為其實在我的文章分享之後，獲得廣大迴響之外，同時間不知怎麼的oBike亂停車也變成媒體與鄉民攻擊的目標

再加上當時我也覺得我的信用積點也差不多很夠了，根本用不完，所以

我在7/5就修改了原本的文案

把推廣連結給拿掉了

所以其實到了7/5之後，信用積分的增加就非常緩慢了…但… 還是多少有進帳

但是我還是不理解，我什麼我的信用積點被扣光

而且好多朋友關心，到底發生了什麼事情？

甚至好朋友以為我的「信用」發生了什麼危機？被扣了這麼多分

真是謝謝好友的關心啊

臉書官網

時間就跳轉到今天8/30囉～

由於今天稍早之前都還沒有收到oBike的客服回信，播打客服電話也沒人接聽

所以我就到oBike官網留言詢問這件事情

當然啦，在此之前

我也先在他們粉絲頁用私訊留言請他們代為查詢囉

反而，因為網友的留言，所以很快就有了小編幫忙來詢問了

感謝小編幫忙

接著，就是今天的ending啦

超展開

總結

好，小編幫我查詢之後回報的結果就是

因為我在iPhone4.TW分享了這篇「可以隨處借隨處還的oBike」分享文，所以短時間內產生了大量的信用積分

而這個狀況，在他們的系統裡面是判斷為「異常記錄」所以必須要歸零計算

其中我也再次提議，若系統有異常，一樣可以透過我分享連結出去回來的人來做積分的返還計算

可惜他們還是認為這是系統錯誤，若恢復了我的信用機非，對於後續營運會造成影響

所以只能提供一組5元共20張的優惠碼給我，希望我能理解

感想

其實，就系統端的程式而言，出錯是難免，有bug是正常，因為我們自己也是做網站的呀

再來就是我分享oBike純粹只是自己剛好試用了一下，跟大家分享，既然有推廣連結，就順便累積一下，讓自己下次使用的時候可以不用花錢

沒想到，我這個免費幫他們分享的舉動，居然最後被判定是系統異常，不應該發生這樣的事情，所以把我的信用積點給全部清空

說真的，我真的沒差個推廣碼，或是這個信用積點

我只是單純好奇在這樣的系統運作下面，oBike到底是用什麼依據把我的信用積點給取消

結果沒想到卻是因為我推廣的太快，信用積分增加的太快，所以這是系統不允許的，應當砍掉重練

我只能再次感謝辛苦的小編幫我查詢並爭取這些

那oBike後面怎麼運作，也就看他們自己努力了

我應該來學學某科技大神，來寫篇關箱文才是

哈哈哈～

今天寫這篇純粹是跟我的好朋友分享這個故事的來龍去脈，以及最後的結果

我沒有想要從oBike那邊獲得任何的好處與金錢

credit嘛，就是一個數字，你願意給，也可以隨意清掉，那何必要設credit機制來讓會員玩呢？

有人說為什麼我要這麼認真計較這個？

沒啊，他寫信用積分耶，意思是指「我的信用積分」耶

開玩笑的，其實我只是想知道他們系統到底是為什麼判斷異常而已

謝謝大家關心

訊息更新

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2017/08/30 17:14

剛剛我在外拍寶藏的時候接到oBike公關打來的電話

意思就是說他們很抱歉造成今天的誤會

以為信用積點的暴增是SPAM，所以把整個事件歸納成系統異常

不知道後來發現Jimmy Chiou就是那個吉米丘

也沒有想到我會免費幫他們推薦oBike的服務

所以造成這次的誤會

因此趕緊幫我恢復信用點數

並且儲值500元在我的帳號裡面

希望我未來仍可以繼續愛用他們的服務，給予他們更多意見…

我也很客氣的回應，我並沒有要求什麼，我只是想了解點數扣掉的原因，以及怎麼處理

如同我一開始所說的，SPAM的判定，可以在後期客人反應的時候，來作手動查詢確認

真的SPAM會跟你說我是漢堡肉，趕快恢復我正身嗎？

不會嘛～

所以這問題其實很好解決的，供大家參考啦

最後公關這樣的處理方式，是加分，還是減分，大家自己判斷囉